Verzendbeleid

Verzendbeleid – De la Lys Jewelry

1. Verzending & Levertijd

  • Wij verzenden bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling.

  • Bestellingen geplaatst in het weekend worden op maandag verzonden.

  • De geschatte levertijden zijn:

    • België (via bpost): 1-2 werkdagen

    • Nederland (via PostNL): 2-3 werkdagen

  • Tijdens drukke periodes zoals feestdagen en soldenperiodes kan de levering extra vertraging oplopen.

2. Verzendkosten

  • België:

    • bpost@home: €6,90

    • Gratis verzending vanaf €75

  • Nederland:

    • PostNL: €9,20

    • Gratis verzending vanaf €100

3. Track & Trace

  • Alle bestellingen worden verzonden met een Track & Trace-code. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.

4. Verloren of Beschadigde Pakketten

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder (bpost of PostNL) zodra het pakket is overgedragen.

  • Indien je pakket verloren is gegaan of beschadigd is geleverd, neem dan binnen 5 dagen na de geschatte leverdatum contact met ons op via info@delalysjewelry.be.

  • We zullen samen met de vervoerder een onderzoek starten en zoeken naar een gepaste oplossing.

5. Afhaalopties (indien van toepassing)

  • Het is mogelijk om je bestelling af te halen in ons salon. Kies bij het afrekenen voor de optie Afhalen.

  • Je ontvangt een bericht zodra je bestelling klaar is om opgehaald te worden.

6. Retourbeleid & Retouradres

  • Retourzendingen zijn onderhevig aan ons Retourbeleid, dat je kunt vinden hier

  • Retourzendingen kunnen worden verzonden naar: Posterijstraat 14, 8793 Waregem

  • Neem vooraf contact op via info@delalysjewelry.be voor retourinstructies.

7. Contactgegevens Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via:

Dit verzendbeleid is van toepassing vanaf 24 februari 2025.